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  1. Garantía de Calidad: En Back Side Ltda., nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad a nuestros clientes. Todos nuestros productos están sujetos a rigurosos controles de calidad para garantizar su excelencia. Si un producto no cumple con sus expectativas de calidad, contáctenos de inmediato para resolver el problema.
  2. Garantía de Defectos de Fabricación: Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos garantía contra defectos de fabricación. Si descubre algún defecto en un producto que ha adquirido en www.backside.com.co, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia y una solución adecuada.

Política de Devoluciones:

  1. Devoluciones por Cambio de Opinión: Entendemos que a veces las compras en línea pueden no cumplir con las expectativas del cliente. Por lo tanto, ofrecemos la opción de devolver productos por cambio de opinión dentro de un período de [X días] desde la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas para ser elegibles para la devolución.
  2. Procedimiento de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/teléfono]. Proporcione el número de pedido y detalles sobre el producto que desea devolver. Nuestro equipo le guiará a través del proceso de devolución y proporcionará la dirección de envío correspondiente.
  3. Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de [X días hábiles]. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Back Side Ltda.
  4. Excepciones: Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a razones de higiene o seguridad. Estos incluyen, pero no se limitan a, productos de ropa interior y trajes de baño, productos personalizados o modificados según las especificaciones del cliente. Por favor, consulte con nuestro equipo de atención al cliente si tiene alguna pregunta sobre la elegibilidad de devolución de un producto específico.
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